• О нас
  • Услуги
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Акции
  • Контакты
+7 (3452) 71-20-20
+7 (3452) 71-50-50
г. Тюмень
Вход Регистрация
  • Меню
  • Цветы
  • Букеты
  • Композиции из цветов
  • Розы
  • Цветы в шляпных коробках
  • События
    8 марта День рождения День святого Валентина 14 февраля День влюбленных
  • Свадебные букеты
  • Фигурки из цветов
  • Праздники
  • Мягкие игрушки
  • Сопутствующие товары
+7 (3452) 71-20-20
+7 (3452) 71-50-50
г. Тюмень
0
0
0
Корзина
пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Общая сумма:
Перейти в корзину
  • Цветы
  • Букеты
  • Композиции из цветов
  • Розы
  • Цветы в шляпных коробках
  • События
    8 марта День рождения День святого Валентина 14 февраля День влюбленных
  • Свадебные букеты
  • Фигурки из цветов
  • Праздники
  • Мягкие игрушки
  • Сопутствующие товары
  • Еще
Главная-Помощь-Изменения заказа, порядок отмены и возврат

Гарантия качества. Условия возврата.

  • Помощь
  • Условия оплаты
  • Процесс передачи данных
  • Доставка по городу
  • Политика конфиденциальности
  • Пользовательское соглашение
  • Изменения заказа, порядок отмены и возврат

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

Мы приобретаем цветы только у проверенных поставщиков, которые заслужили наше доверие, и создаем букеты, используя только самые лучшие цветы.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (в ред. От 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства РФ ОТ 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.), цветочная продукция не подлежит обмену и возврату.

Когда цветы переданы покупателю либо получателю, покупка считается совершенной. Покупатель может отказаться от цветов или заменить их на другие только в момент покупки.

Несмотря на это, мы рассматриваем претензии, поступившие в течении 24-х часов с момента покупки или доставки цветов.

Если Вас не устроило качество цветов – пришлите фото доставленного букета с номером заказа и описанием претензии на E-mail: malina-tmn@yandex.ru или свяжитесь с нами по телефону 8 (3452) 71-50-50 и сообщите о проблеме. Наша служба клиентской поддержки примет решение по жалобе и свяжется с Вами в течении 1 рабочего дня.


ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКАЗЕ

Если по какой-либо причине Вы вносите изменения в Ваш заказ, оповестите нас об этом как можно раньше. Для внесения изменений в заказ, отмены или возврата обратитесь к администратору по телефону 8 (3452) 71-50-50


ОТМЕНА ЗАКАЗА

Если букет был собран, отмена заказа невозможна, возврат средств не осуществляется.

Если букет не был собран, Вы можете отменить заказ, и мы вернем вам деньги.


УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней тем способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, курьером, в салоне).

Дом цветов «Малина» ответственно относится к выбору своих партнеров, мы не оставляем без внимания малейшие замечания и пожелания наших клиентов. Постоянные клиенты - основа нашего бизнеса, и мы сделаем все возможное для того, чтобы вы стали одним из них.

Подписывайтесь
на новости и акции
+7 (3452) 71-20-20
+7 (3452) 71-50-50
Заказать звонок
Компания
Информация
Помощь
  • Где купить цветы в Тюмени?
  • О нас
  • Контакты
  • Условия оплаты
  • Доставка по городу
  • Политика конфиденциальности
  • Вопрос-ответ
  • Изменения заказа, порядок отмены и возврат
ВКонтакте Instagram